A16Z合伙人:Netflix不是科技公司

按:套用国内流行的说法,互联网+,或者叫产业数字化是很多互联网公司渗透到其他行业的手段, 的知名合伙人却以为例来说明自己对这一策略的冷思考, 技术当然很牛,但是它之所以能拥有亿付费用户的原因并不是因为技术很好,而是因为它制作了很好的内容, 互联网+当中的+一样,技术只是锦上添花,要想站稳脚跟,必须精通这个行业, 标题是:就像之前的一样,是一家电视公司,只是它利用了技术作为撬棍来进入市场, 的技术必须要好,但从根本上来说这仍然是个商品,所有重要的问题都是电视问题, 这,以及许多其他利用软件来进军其他行业的公司来说也一样, 是型的公司对它们来说重要的问题是什么?通常这些问题都不是技术问题, 那时候,互联网这个东西刚开始变得有点有趣起来,英国的一家公司利用技术颠覆了电视, 的意识到自己可以以此前别人从来没想到过的天价去购买足球赛事版权,然后通过订阅而不是按次收看或者广告来把钱赚回来,然后可以利用加密卫星频道来提供订购的收视内容, 这是大生意,不仅对来说如此,对英超来说也一样,而这只是某个更大的东西的开始, 技术作为撬棍做出了一项新的电视业务, 关于如何执行该技术的一切都必须是好的,总的来说的确如此, 很好,也不错,出车很好,客户服务和体验也都很好, 跟美国的有线电视用户不同英国的用户通常对它的技术非常满意, 技术很好但是一切仍然跟电视有关, 如果老是《M》和《》的话,没有人会登录上去的, 是以技术作为,撬棍必须很好,但其实它是一家电视公司, 我以差不多一样的方式来看待, 到你会比以往任何时候花费更多的钱在更多时长的改编剧上面,并且你(希望)可以通过让消费者直接订阅来收回投资而不用受制于聚合者,通过宽带互联网这一新技术的应用,让你既可以接触到广泛受众又可以让后者浏览大量节目, 和一样已经建立起了一个庞大的业务, 有大约亿付费用户,分析师一致认为今年它将花费约亿美元用于内容制作,这比任何美国的既有玩家的投入都要多(体育版权不包括在内, 这笔数相当于英国所有公司预算之和的倍, )与一样,利用技术作为撬棍来推出新的电视业务, 关于如何执行该技术的一切都必须是好的, 应用程序很好,媒体和压缩也都很好,用户界面很好,推荐引擎很好,客户服务和体验都很好, 与美国有线电视的用户不同用户通常对它的技术非常满意, 技术很好但是,这一切仍然都是围绕着电视, 如果只是重播《》和《M》的话,那么没有人会注册的, 把技术当作撬棍,撬棍必须是好的,但它的实质是一家电视公司, 需要思考一个有趣的词:商品, 把用户体验或软件之类叫做商品是有挑战的,尤其是跟从事软件这行的人交谈时, 这些不是一件易事,当来自其他行业的老牌企业试图去做这行时(我们雇些技术人员就行了!),他们经常会搞砸, 这并不意味着这一行有很深的护城河,也并不意味着它们是成功的决定因素, 将与进行对比,你就可以很清楚地看到这一点, 找不到付费用户的原因跟它的技术一点关系都没有,的技术实际上还是相当不错的,尽管的所有者是传统的内容制造商, 做得没那么大是因为的问题,而不是技术问题是因为版权和频道的冲突,以及股东更大的资产货币化策略的问题, 我认为这样的框架很重要哪一类问题对这一业务很重要?对来说重要的问题都是电视问题自己能获得什么样的版权?也是这样足球和电影版权会发生什么变化?也一样, 在我看来当今对的那些讨论,所有重要的问题都是电视行业方面的问题, 有多少,是什么流派,质量水平如何?预算多少?要支付给明星的费用是多少?你是为了拿奖还是追求收视率?当现在这位拿掉节目时会发生什么?他们什么时候会给回来?为什么?你打算如何跟迪士尼互动?这些都不是硅谷方面的问题而是洛杉矶和纽约的问题, 我不知道答案上,我甚至都不知道这些问题是什么, 看到新公司用软件在非技术行业建立新业务的情况越多,这个的适用性就越普遍, 是,我发现这是审视比方说的爆发式增长的一个很有用的手段, 的是指创造新的消费品并直接在网上(而不是通过现有的零售渠道,至少刚开始时)卖给消费者的公司, 对于所有这些公司而言正确执行网上渠道至关重要用户获取模式、销售漏斗以及浏览、购物车、物流等都必须是好的, 这些并不容易,我们经常看到传统实体零售商就做得很辛苦, 同样,正确执行此操作与可防御性是不同的, 在线销售哪怕在线销售做得非常好从根本上说是一件商品, 有几件事情要分析一下, ,科技行业确实已经打入了客厅,并突破了的业余爱好者市场,但以数十亿人的规模实现这一目标的手段是智能手机,而不是靠智能电视或游戏机或互动电视, 其实电视本身只是一个低利润的智能手机附件, ,也许更有趣的是,内容在很大程度上已经失去了其对科技公司的战略价值, 当我们购买(无论是音乐,电子书,视频还是录音带)时,我们其实将自己绑定到了一种标准或某个公司的平台上,因此将内容放到公司的平台或设备或标准上是获取客户然后维系挽留该客户的一种手段, 如果购买其他设备,你就会失去买下来的所有音乐, 现在我们已经进入云化和订阅的阶段,你可以在任何设备(、、)上访问相同的服务,或者在任何服务(音乐,书籍)上消费相同的内容, 阻止不了你叛变除非是独家内容,但那种内容的预算完全不在一个水平线上, ,没有利用电视去撬动其他业务电视就是业务, 正在把内容作为一种手段来它的订阅服务,在在很大程度上跟电信公司收购有线电视公司或搞是一样的这是一种阻止客户流失的手段, 正在《指环王》作为杠杆,让你通过去购买卫生纸, 和不是卖设备或搞订阅的公司, 不会说不要取消订阅,否则你会错过这个电视节目它们没有订阅, 这意味着或音乐(对这两家)的战略价值是微不足道的它起到的是营销的作用,而不是锁定客户, 今天对电视的价值地位是相互矛盾的, 你可以说是一种业务(每月花美元,每两年得一部手机),它肯定会考虑维系挽留和续订, 最近搞的那些服务订阅(新闻、音乐、游戏)都是利用那亿用户群来创造的增量收入,也是锁定这些用户手段, 即将推出的唯一重要的问题是是打算每年花亿美元去买洛杉矶那帮人的内容,然后利用一些营销手段和留存价值来制作又一个很好的增量服务呢,还是投入亿美元向洛杉矶那帮人买内容,以干掉, 当然了,那是一个电视问题,而不是技术问题了, :氪